Вопрос-ответ

В тарифе "Экспресс" стоимость заказов выше, чем в тарифе "Курьер", так как в "Экспресс" предлагается более дальняя доставка до клиента. В "Курьер" в основном доставляются малогабаритные грузы до 15 кг. Отличие заключается также в том, ' что в тарифе "Курьер" курьер обязан доставлять заказы от двери до двери, в то время как в "Экспресс" это предлагается в качестве отдельной опции.

Да, в нашем парке есть такая возможность, можем полностью отключить вам выдачу заказов за наличные

Да, пешие курьеры могут совершать заказы от корпоративных клиентов по тарифу “Экспресс”. Вес заказов в тарифе “Экспресс” для пеших курьеров не превышает 15 кг, а радиус и расстояние между адресами не увеличивается

Нет, Яндекс ввел правило, что заказы по тарифам “Экспресс” и “Курьер” будут недоступны, если у Вас нет термокороба

Нет, отключить тариф “Курьер” и работать только в тарифе “экспресс” – нельзя. данные тарифы работают вместе

Если получатель не отвечает в течение 10 минут, вам нужно позвонить ему, не менее трех раз. Если дозвониться не удалось, свяжитесь с отправителем и уточните, готов ли он принять посылку обратно. Если вы не можете связаться с отправителем и вернуть посылку, обратитесь в службу поддержки.

Да, если автомобиль подходит под их требования. Доступные тарифы видны в приложении, переключаться между ними можно самостоятельно. Так смена простаивает меньше: когда заказов в одном тарифе мало, они приходят из другого.

Нет. Автомобиль и документы остаются те же, достаточно водительского удостоверения и свидетельства о регистрации. Оператор подскажет, что сделать в приложении, чтобы заказы начали приходить через нас.

Если документы на руках и лицензия оформлена, работать можно в тот же день. Если чего-то не хватает, оператор скажет, что нужно получить, и поможет с оформлением.